Sàn VNDIRECT bị sập vào sáng 24/3 vừa qua đã gây nhiều hoang mang cho các nhà đầu tư. Các kỹ thuật viên đã cố gắng nhằm khắc phục các sự cố này và giúp cho quá trình giao dịch bình thường trở lại. Tuy nhiên, tới sáng ngày 28/03 thì vẫn chưa thể truy cập được vào website này. Việc này khiến cho các nhà đầu tư cảm thấy lo lắng và yêu cầu hỗ trợ. Cùng Thabet xem qua bài viết sau để hiểu rõ hơn về sự cố sàn chứng khoán VNDIRECT bị sập nhé.
Sàn VNDIRECT bị tấn công bởi các hacker
Theo tin tức Thabet nắm được thông tin sàn VNDIRECT bị tấn công và sập vào lúc 10h sáng ngày chủ nhật 24/3 và cho đến giờ vẫn chưa thể truy cập được. Công ty phát hàng thông báo như sau:
“Thân gửi Quý khách hàng, Đối tác kính mến và Cổ đông của sàn giao dịch VNDIRECT,
Chúng tôi, đội ngũ kỹ thuật của VNDIRECT cùng với sự hỗ trợ từ các chuyên gia nổi tiếng trong ngành, đang nỗ lực hết mình để sửa chữa và cập nhật lại hệ thống, nhằm mục đích tái kích hoạt các chức năng cốt lõi để phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất.
Hiện tại, chúng tôi đã thu thập được khóa cần thiết để tiến hành việc phục hồi hệ thống. Tuy nhiên, do khối lượng dữ liệu lớn, quá trình này diễn ra chậm trễ hơn dự kiến.
Với sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ chuyên gia xuất sắc nhất, chúng tôi cam kết sẽ khôi phục hoàn toàn hệ thống trong thời gian ngắn nhất có thể.
Đáng mừng là sự cố này không gây ảnh hưởng tới dữ liệu cũng như tài sản của khách hàng hay an toàn trong hoạt động của VNDIRECT.
Với tất cả sự trân trọng, chúng tôi xin lỗi sâu sắc đến Quý khách hàng về những bất tiện không may mắn này và kính mong sự thông cảm, cũng như sự đồng hành từ Quý khách hàng, Cổ đông trong giai đoạn không mong muốn này của VNDIRECT.”
Trước đó tối ngày 24/3 trang Facebook chính thống của công ty cũng đã có đăng thông báo về sự cố mà công ty đang gặp phải. Đội ngũ nhân viên công ty đã và đang hoạt động hết công suất để đưa sàn kết nối trở lại với thị trường trong thời gian sớm nhất.
Đây là lần thứ hai sàn VNDIRECT đối mặt với sự cố nghẽn mạng. Lần đầu là vào tháng 4 năm 2022 khi các nhà đầu tư báo cáo lỗi không thể truy cập vào website. Nguyên nhân chính là tên miền đã bị khóa do hết hạn sử dụng. Mọi người đều không thể truy cập được vào ứng dụng cũng như website, vì vậy mà họ rất lo lắng cho số tiền đầu tư của mình.
Nguyên nhân VNDIRECT bị sập được người trong cuộc thông tin
Theo thông báo từ ban quản trị từ sàn VNDIRECT thì toàn bộ hệ thống website đã bị tấn công bởi các hacker quốc tế. Với lỗ hổng an ninh mạng trên hệ thống đã tạo điều kiện cho kẻ xấu lợi dụng và tấn công. Bọn chúng đã cài đoạn mã độc Ransomware Lock Bit để đánh cắp dữ liệu trong bộ nhớ.
Hiện tại, không chỉ VNDIRECT phải đối mặt với các cuộc tấn công mạng mà còn có hai doanh nghiệp khác trong cùng nhóm bị ảnh hưởng, bao gồm Bảo hiểm Bưu điện PTI và Công ty TNHH Một thành viên quản lý quỹ đầu tư chứng khoán I.P.A. Sự việc này đã khiến cho cộng đồng nhà đầu tư trở nên rất bất an về sự an toàn của các tài khoản tại những tổ chức này.
Trách nhiệm của VNDIRECT trong trường hợp lộ thông tin nhà đầu tư
Nếu thông tin khách hàng bị lộ do nguyên nhân chủ quan từ công ty thì doanh nghiệp phải chịu toàn bộ trách nhiệm và bị xử lý tùy vào mức độ rò rỉ thiệt hại theo một lời luật sư nói.
Ban quản trị VNDIRECT khuyến cáo nhà đầu tư nên giữ tiền của mình trong tài khoản ngân hàng và hạn chế chuyển đổi vào tài khoản giao dịch chứng khoán của mình. Giai đoạn này hệ thống đang xử lý lỗi và hoàn thiện, vì thế bạn không nên thực hiện lệnh mua bán.
VNDIRECT đang nỗ lực xử lý và khắc phục
Lực lượng kỹ thuật tại VNDIRECT đang tích cực làm việc để phục hồi hệ thống, nhưng do khối lượng dữ liệu lớn, việc khôi phục đòi hỏi thêm thời gian. Công ty cũng thông báo về sự hợp tác với các đối tác công nghệ hàng đầu trong nước như PA05 và AO05 để giải quyết, khắc phục sự cố và phòng ngừa các rủi ro tương tự. Việc này nhằm bảo vệ an toàn thông tin và tài sản của nhà đầu tư một cách bền vững.
Thông qua thông báo này, VNDIRECT xác nhận rằng tất cả thông tin và tài sản của nhà đầu tư vẫn an toàn, không bị ảnh hưởng hoặc mất mát do sự cố. Tuy nhiên, sự việc gây trở ngại cho việc thực hiện giao dịch của khách hàng trong ngày. Chúng có thể ảnh hưởng đến cơ hội sinh lời của một số nhà đầu tư trong phiên giao dịch hiện tại.
Các sự cố liên quan đến hệ thống của VNDIRECT trong quá khứ đã gây ra sự không hài lòng cho khách hàng. Vụ việc hiện tại có thể thúc đẩy một số nhà đầu tư tìm kiếm các lựa chọn an toàn hơn để đầu tư.
Sàn VNDIRECT bị tấn công nhà đầu tư có được bồi thường hay không
Theo thông tin thì VN-Index đã phải điều chỉnh mất hơn 15 điểm sàn. Điều này khiến cho những người đầu tư có tài khoản giao dịch tại VNDIRECT tỏ ra xót ruột vì muốn rút tiền hoặc cắt lỗ.
Một khách hàng tại VNDIRECT cho biết có thể sẽ bị mất khoản 30 triệu đồng nếu như không cắt lỗ kịp thời trong phiên giao dịch này.
Nhiều người cũng tỏ ra e ngại với số tiền dư để trong tài khoản và thông tin cá nhân bị lộ ra ngoài. Mặc dù VNDIRECT đã đảm bảo rằng chúng an toàn nhưng khách hàng vẫn chưa đủ tin tưởng.
Vậy khi xảy ra sự cố và thiệt hại cho nhà đầu tư thì những người này có quyền đòi bồi thường các tổn thất hay không? Thì theo luật sư Trương Thanh Đức cho hay là rất khó. Bởi không biết bồi thường bao nhiêu, khâu chứng minh thiệt hại rất phức tạp.
Vậy nên làm gì để phòng vệ sự cố sập sàn
Hậu quả của việc hacker tấn công hệ thống các công ty chứng khoán vô cùng nghiêm trọng. Nhất là việc bảo mật các thông tin, dữ liệu cá nhân. Vì thế ngay từ khi bắt đầu giao dịch các công ty chứng khoán cần xây dựng hàng rào chống tấn công, hàng rào bảo mật thật cẩn trọng.
Nhà đầu tư nên bảo vệ thông tin cá nhân của mình, không được tiết lộ với người khác. Đồng thời bạn phải thực hiện đúng cam kết với công ty chứng khoán và hiểu rõ điều khoản. Việc này sẽ giúp bảo vệ bạn khỏi những rắc rối không đáng có về sau.
Lời kết
Việc sàn VNDIRECT bị sập sàn là bài học mà nhà đầu tư nên cẩn trọng hơn khi tham gia vào sàn chứng khoán. Nhà đầu tư cần chuẩn bị những kiến thức cơ bản nhất để phòng ngừa và biết cách xử lý khi có sự cố xảy ra.
